믿고 맡길 수 있는 업무시스템으로 실수없는 최상의 여행을 만듭니다.
SD BOOKER 시스템(ver 2.0)
당사에서는 빠른 견적 정확한 정보 착한요금을 위해 2005년도부터 자체 예약시스템을 구축하고 업무를 진행하고 있습니다.
고객님과의 모든 상담내역 및 확정일정,결제내역등은 신혼여행을 준비하면서 고객님들이 실시간으로 확인하실수 있습니다.
당사 홈페이지에 접속후 예약확인을 하시면 모든 예약정보 및 상담내역이 실시간연동되어 확인하실수 있습니다.
또한 업무의 시스템화를 통해 인력감소로 인한 상품가의 인하효과와 빠른응대를 통한 고객만족을 현실화 시켰습니다.
SDbooker 는 업무의 정확성도 높였습니다.일반적으로 여행사에서 범하기 쉬운 업무실수를 사전에 차단 할수 있었습니다.
(주)투어익스플로는 계속적인 업무시스템 업그레이드 위해 매일매일 노력하며 또한 저희가 자체 개발한
SDbooker를 일반여행사들에 무료배포하고 있습니다.허니문여행의 상품질 및 업무시스템 향상에 더욱 매진하겠습니다.
● 상담을 받기 전에 해야 할 일은요.
- (주)투어익스플로 사이트를 보시고 희망 지역 / 호텔 타입을 정해보세요...
이곳 저곳을 알아보시고 최종적으로 희망 지역을 결정하셨다면, 각 지역별 멋진 호텔들을 (주)투어익스플로 사이트에서 둘러 보시고 원하시는 호텔 타입을 정해보세요. 멋진 부대시설을 갖춘 대형리조트(호텔)에 리조트 룸에서 머무실 것인지 아니면 두분만의 프라이버시가 보장되며 개인풀장까지 딸린 풀빌라를 원하시는지... 대부분 허니문들은 풀빌라를 선호하시죠... 허니문 여행때 아니면 언제 이런 풀빌라에 머물어 보겠어요?^^ 하지만 부대시설 (메인풀장, 레스토랑, 스파센터 등)이 따로 구비되어 있고, 저렴한 곳을 찾으신다면 리조트가 훨씬 좋답니다.
- 본격적인 상담방법은요...
가장 쉬은 방법은 직접 전화를 주시는것이겠죠? 전화 1544-5756 입니다. 팩스는 02-326-0771로 하시면 됩니다. 온라인상으로는 각 지역별 홈페이지 상단에 [SPEED예약하기]를 이용하시거나, 질문게시판에서 글을 남기시면 막 바로 답글 달아드립니당~ ^^
- 결정변수가 있지요...
결혼식 날짜, 시간 및 장소, 공항집결시간 및 항공기 출발시간, 항공좌석상태, 발리 리조트 혹은 호텔 객실 가능여부, 여행요금 및 여행조건 등이 선택 및 의사결정을 하는데 중요한 변수가 됩니다. 물론~ 가장 중요한 것은 고객이 원하시는 사항을 가장 우선적으로 생각합니다. ^^ |
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● 자,본격적인 예약방법 및 절차는 말이죠...
- 예약방법을 알려주세요
상기와 같은 방법으로 상담을 하고 호텔과 항공이 확정되시면 1544-5756 번 전화로 예약을 신청하시면 됩니다. 또는 인터넷 홈페이지 http://www.tourexplore.co.kr에 접속하셔서 온라인으로 예약을 하셔도 되며, 또한 방문하셔서 예약 및 계약을 하셔도 됩니다. (각 지역 사이트 하단에 보시면 [찾아오시는길]에 자세히 설명되어 있죠). 방문 상담은 저녁 7시까지 오시면 가능합니다.
- 필요내용은 뭐가 있을까
고객님의 영문이름(여권이 있을 경우 여권과 동일하게, 여권이 없는 경우 여권을 만들 영문이름) 고객님의 연락처 및 이메일주소,결혼식 시간 및 장소, 원하시는 호텔 및 풀빌라 등을 알려주시면 됩니다.
※위와 같은 방법으로 예약을 신청하시면 항공과 호텔의 예약이 가능합니다. 여기까지의 상태는 단지 예약상태이며 계약상태는 아님을 아셔야합니다. 여기까지의 예약상태를 실예약으로 간주하지 않고 가예약으로 간주합니다. |
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● 계약방법 및 절차
- 실제 계약방법은...
담당자는 고객님에게 먼저 이메일 주소로 여행 계약서와 일정표를 보내드립니다.
그때 정확한 금액 및 포함사항 등을 참고하시어 메일상에 동의 및 출력버튼을 눌러주시면 됩니다.
계약서에는 상품가가 명시가 됩니다.
즉, 할인 전 금액이 명시가 되며, 할인 가능 금액은 잔금결제시 할인 적용되심을 비고사항에 명시해드립니다.
혹시나 동의 전에 수정할 사항이나 문의사항이 있으시면 담당자와 통화바랍니다.
(계약서는 담당자 외에 수정할 수 없습니다.)
또한, 예약당일 혹은 다음날 오전까지 계약금 (40만원)을 입급하셔야 합니다.
- 이제, 업무진행이 되는거죠...
싸다발리는 계약이 완료되면 항공권 확보,호텔 예약 등을 바로 진행합니다.
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● 계약이후 진행절차...
- 여권준비 및 확인
계약이 완료되면 여권이 없으신분은 여권서류를 준비하여야 하며, 여권이 있으신분은 여행자보험, 영문이름, 여권유효기간등을 확인하기 위함이오니 싸다발리로 팩스 여권사본을 보내주십시오. 팩스번호 02-326-0771 (여권의 사진이 있는 부분 복사) 여권이 없으신 분은 영문이름을 필기로 적어 팩스로 보내주시거나, 이메일을 보내주셔야 합니다.
- 중간결제
중간결제란 항공권을 결제하는 것을 뜻합니다. 항공권 결제요청일이 항공사에서 다가오면 담당자가 먼저 고객님께 전화를 드립니다. 항공권은 카드결제 또는 현금결제가 가능하시며, 카드결제를 원하시면
카드번호, 유효기간, 할부개월수, 카드사명, 신랑&신부 본인소유여부 를 말씀해주시면 됩니다. 현금결제를 원하시면
먼저 현금영수증 발급이 가능하시오니 발급원하시는 현금영수증카드번호 OR 핸드폰번호를 말씀해 주시면 됩니다.
- 여행준비
계약이 완료되면 손님은 여행준비에 필요한 의복을 준비하여 주십시오. 복장은 여름휴가복장 - 여름옷, 수영복, 슬리퍼 혹은 샌달 등을 미리미리 준비하여 주십시요.
- 여행용 가방, 수중카메라
싸다발리에서 드리는 여행용 가방은 여행 출발 15일 전에 택배업체를 통해서 자택 혹은 회사로 배달할 수 있도록 합니다.
- 여행에 대한 보충설명
계약을 하신 손님은 언제든지 전화 또는 방문하시면 보충설명해 드리겠습니다. 이메일 주소를 알려주시면 이메일로도 보내드립니다.
- 잔금
잔금결제 부분이 가장 중요하시죠 ^^ 계약서상의 금액에서 - 계약금 입금 40만원 - 항공권결제금액을 제외하고 나머지 금액을 잔금을 정확하게 명시하여 담당자가 결제요청서를 메일로 보내드립니다. 고객님께서는 잔금이 정확한지... 확인해주시구요~ 늦어도 출발 일주일(7일) 전까지는 완납하셔야 합니다.
* 현금영수증 또한 국세청 관련법에 의거하여 "숙박 + 운송"을 구성하여 이를 중개 및 여행알선업으로 규정되는 여행사의 경우 상품가의 90% 이상이 "숙박 + 운송"에 해당하는 업체에 지불되고 있습니다. 이에따라 상품가에 있어서 소득공제(카드결제), 현금결제가 가능한 것은 국세청 관련에 의거하여 국내에서 발생하는 결제금액에 대한 일정 금액을 연말정산 시 소득공제 받을 수 있습니다. 즉, 항공사들은 국내에 입점이 되어있기 때문에 국내소득으로 인정 및 소득공제가 가능하시지만 "리조트 & 풀빌라" 같은 경우에는 해외에 있는 호텔이기 떄문에 해외로 외화를 입금 및 결제하는 사항입니다. 이에따라 항공료 부분은 현금 및 카드결제 중 선택이 가능하시며, 잔금은 현금입금을 기준이니 양해바랍니다. 또한 선택일정 및 쓰리1GO를 선택하셔서 말씀주셔야합니다. 예를들어 데이크루즈 같은 경우 정원이 300명 한정인 배에 탑승하므로 미리 명단을 올려야하기 때문입니다.
- 담당자와 마지막 통화
담당자와 여권준비, 여행준비 등을 위해 여러번 통화를 하시겠지만, 담당자들은 고객님 출발하시는 해당 목요일에 전체 안내 문자로 공항에서 만나는 시간, 장소, 담당자, 연락처를 보내드리고, 금요일에는 최종 안내 전화를 드립니다.
- 환전
시중은행에서 해도 되고 공항에서 해도 되지만 공항에서는 좀 비쌉니다. 공항에서 환전을 하실 때는 여권과 대한민국 화폐 현금이 필요합니다. 요즘은 신용카드 사용이 편리하니 면세점 이용시엔 신용카드로 하시면 좋습니다.
- 좌석배정
공항에 도착하는 순서 대로 좌석이 배정됩니다. 담당자와 약속한 시간에 나오시면 원하는 좌석을 배정받을 수 있으나 늦게 도착하시면 신혼부부는 좌석이 떨어질 수도 있어요. 여행사에서는 항공권 확보만 할뿐이지 좌석배정은 할 수가 없습니다. 그러니 공항에 늦지마셔야해요 ^^
- 홍콩/싱가폴항공 이용시 얼리체크인 시스템
얼리체크인이란 제도는 홍콩/싱가폴 항공사 홈페이지에서 사전 좌석 배정을 하는 것을 뜻합니다. 간혹, 후기들을 보면 '수속이 늦어서 떨어져서 갔다..'라는 후기를 보실 수 있는데요~ 홍콩항공 과 싱가폴항공은 출발 48시간 전 각 항공사 홈페이지에서 영문이름과 출발 항공편이(-홍콩항공)나, 예약번호(-싱가폴항공-문자메세지로 안내)를 입력하여 원하는 좌석 - 창가석, 앞좌석, 뒷좌석 등 원하시는 곳을 클릭!하실 수 있습니다. 말 그대로 내 자리를 내가 직접 선택!
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● 공항만남에서 만나요...
약속된 장소와 시간에 공항에 나오면 (주)투어익스플로 직원이 출국준비를 도와 드리며 이때 항공권 및 기타서류를 받습니다.
공항에 나오실 때는 여권, 손님의 핸드폰(신랑,신부), 공항 비상연락망을 반드시 소지하셔야 합니다.
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